Términos y Condiciones

Bienvenido a VuelosFaciles. Al acceder o usar nuestro sitio web vuelosfaciles.com y cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos, por favor no uses nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web y los servicios de VuelosFaciles. Al usar nuestro sitio o hacer una reserva, confirmas que tienes al menos 18 años de edad, que tienes la autoridad legal para aceptar estos Términos y que estás de acuerdo con ellos en su totalidad.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de inmediato al publicarlos. El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

2. Nuestros Servicios

VuelosFaciles actúa como intermediario de reservas de viajes, conectando a los clientes con aerolíneas y otros proveedores de servicios de viaje. No operamos aerolíneas ni somos propietarios de aeronaves. Nuestros servicios incluyen:

• Búsqueda y comparación de vuelos en más de 400 aerolíneas asociadas
• Asistencia para reservar vuelos y gestión de reservas
• Soporte al cliente 24/7 para consultas relacionadas con viajes
• Alertas de ofertas de viaje y notificaciones de tarifas promocionales
• Coordinación y gestión de reservas grupales

3. Reservas y Confirmaciones

3.1 Proceso de Reserva

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de la aerolínea correspondiente. Una reserva solo se confirma cuando recibes una confirmación escrita y un número de referencia de VuelosFaciles.

3.2 Información del Viajero

Eres responsable de asegurarte de que toda la información del viajero proporcionada durante la reserva sea precisa y coincida con los documentos de viaje oficiales. VuelosFaciles no se hace responsable de los costos adicionales derivados de información incorrecta.

3.3 Precios

Todos los precios mostrados están en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que la reserva esté completamente confirmada y pagada. Pueden aplicarse impuestos, tasas y recargos adicionales.

4. Condiciones de Pago

El pago se requiere en el momento de la reserva salvo acuerdo previo en contrario. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito y PayPal. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y compatibles con PCI.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso varían según la aerolínea, la clase tarifaria y el tipo de boleto. Consulta nuestra Política de Reembolso para obtener todos los detalles.

6. Documentos de Viaje

Eres el único responsable de obtener y mantener todos los documentos de viaje necesarios, incluyendo:

• Pasaporte válido con vigencia suficiente (generalmente 6 meses después de las fechas de viaje)
• Visados, permisos de entrada y autorizaciones de tránsito aplicables
• Certificados de vacunación u otra documentación sanitaria requerida
• Cualquier otro documento exigido por los países de destino

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, VuelosFaciles no será responsable de:

• Retrasos, cancelaciones o cambios de horario por parte de las aerolíneas
• Pérdida, daño o retraso de equipaje
• Lesiones personales o daños a la propiedad durante el viaje
• Actos de Dios, guerra, terrorismo, pandemias o acciones gubernamentales
• Daños indirectos, consecuentes o punitivos de cualquier tipo

8. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, EE.UU. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en Nueva York, NY.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

• Teléfono: 855-409-6968 (24/7)
• Correo: legal@vuelosfaciles.com
• Dirección: 1234 Travel Blvd, Suite 500, New York, NY 10001