Política de Privacidad

Bienvenido a VuelosFaciles ("nosotros" o "nuestro"). Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

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1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de varias formas. Esta información puede incluir:

Datos Personales

Cuando usas nuestros servicios, podemos recopilar información de identificación personal como:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de facturación e información de pago
• Datos del pasaporte y documentos de viaje (para vuelos internacionales)
• Preferencias de viaje y números de viajero frecuente

Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y uso, incluyendo:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo en cada página
• URLs de referencia y términos de búsqueda
• Cookies y tecnologías de rastreo similares

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar y confirmar tus reservas de vuelos y arreglos de viaje
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas y cuenta
• Enviarte ofertas promocionales y alertas de viaje (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio y servicios a través del análisis de datos
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
• Detectar y prevenir transacciones fraudulentas
• Ofrecer soporte al cliente las 24 horas

3. Compartir tu Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

Aerolíneas y Socios de Viaje

Para completar tu reserva, compartimos la información necesaria con aerolíneas, hoteles y otros proveedores de servicios de viaje. Estas partes están sujetas a sus propias políticas de privacidad y a la legislación aplicable.

Proveedores de Servicios

Podemos contratar empresas de terceros para ayudarnos a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de correo electrónico y proveedores de análisis. Estas empresas acceden a tu información únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de VuelosFaciles, nuestros clientes o terceros.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

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5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para todos los datos transmitidos en nuestro sitio
• Procesamiento de pagos seguro y compatible con PCI
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso restringido a los datos personales por necesidad

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Cancelación de suscripción: Darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato portable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@vuelosfaciles.com o llama al 855-409-6968.

7. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Teléfono: 855-409-6968 (24/7)
• Correo: privacy@vuelosfaciles.com
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