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01. Qué Información Recopilamos

Para asegurar las mejores tarifas privadas y proporcionar una asistencia de viaje de primer nivel, necesitamos recopilar algunos detalles clave sobre usted. Esto incluye:

Identidad y Documentos de Viaje: Su nombre completo, fecha de nacimiento e información del pasaporte (necesario para reservas internacionales).
Datos de Contacto: Su correo electrónico y número de teléfono para poder enviarle confirmaciones de reserva y contactarle con ofertas personalizadas.
Datos Técnicos y del Dispositivo: Su dirección IP, tipo de navegador y especificaciones del dispositivo para asegurar que nuestro sitio web funcione sin problemas.
Preferencias de Viaje: Sus destinos favoritos, rangos de presupuesto y hábitos de reserva para poder adaptar nuestras recomendaciones a usted.

02. Cómo Usamos su Información

Cada dato que recopilamos sirve a un propósito específico para mejorar su experiencia de viaje:

Asegurar sus Vuelos

Compartimos de forma segura los detalles de su reserva con nuestra red de más de 400 aerolíneas para bloquear tarifas privadas y garantizar sus asientos.

Atención al Cliente

Su número de teléfono y correo electrónico permiten que nuestros conserjes de viajes le asistan a través de nuestro servicio "Llamar para Reservar".

Recomendaciones Personalizadas

Analizamos sus hábitos de viaje para destacar destinos y ofertas que realmente le gustarán.

Prevención de Fraude

Usamos datos técnicos para monitorear actividades sospechosas y proteger su cuenta de accesos no autorizados.

03. Cómo Protegemos sus Datos

Utilizamos protocolos de seguridad de última generación para mantener su información completamente segura:

Cifrado de Grado Militar: Todos los datos sensibles están protegidos mediante el cifrado AES-256.
Pagos Seguros: Las transacciones con tarjetas de crédito son manejadas exclusivamente por procesadores de pagos de confianza y compatibles con PCI-DSS.
Cero Almacenamiento de Pagos: Nunca almacenamos la información de su tarjeta de crédito o bancaria en nuestros propios servidores.
Auditorías Continuas: Nuestros sistemas se someten a revisiones de seguridad regulares para corregir vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.

04. Sus Derechos y Controles

Usted siempre tiene el control cuando se trata de sus datos personales. Tiene derecho a:

Ver qué datos tenemos sobre usted

Corregir cualquier información inexacta

Eliminar permanentemente sus datos

Darse de baja de los correos marketing

Solicitar una copia de sus datos

Solicitar Acceso Eliminar Mis Datos Excluir de Llamadas Actualizar Preferencias

05. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Al igual que la mayoría de los sitios web modernos, usamos cookies para hacer que su experiencia de navegación sea más rápida e intuitiva. Confiamos en tres tipos:

Cookies Esenciales: Son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione y para que sus transacciones se mantengan seguras.
Cookies de Rendimiento: Estas cookies anónimas nos indican cómo los visitantes usan el sitio para que podamos mejorar nuestro diseño.
Cookies de Preferencias: Estas recuerdan sus configuraciones (como el idioma o la moneda) para una experiencia más fluida la próxima vez que nos visite.

Puede gestionar o deshabilitar fácilmente las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Su Viaje. Su Privacidad.